Pak je telefoon er even bij. Grote kans dat je deze blog nu ook op je mobiel leest. Dat geldt voor de meeste van je websitebezoekers: een ruime meerderheid bekijkt bedrijfswebsites tegenwoordig op hun telefoon, niet op een laptop of desktop. Toch zie ik nog regelmatig websites die duidelijk zijn ontworpen met een beeldscherm in gedachten, waarbij mobiel een soort bijzaak is geworden.
Dat is jammer, want als je website op mobiel niet lekker werkt, loop je een groot deel van je potentiële klanten gewoon mis. In deze blog leg ik uit waarom dat zo is, en vooral: wat je eraan kunt doen.
Waarom kijkt bijna iedereen op de telefoon?
Het antwoord is eigenlijk simpel: gemak. Iemand zoekt onderweg naar “loodgieter Rijnsburg” omdat er een leiding lekt, of scrolt ’s avonds op de bank door aanbieders voor een nieuwe keuken. De telefoon ligt binnen handbereik, de laptop staat uit. Mensen willen snel iets weten: ben je open, wat kost het ongeveer, kan ik je bellen. Dat soort vragen stel je niet achter een bureau, maar tussendoor.
Daar komt bij dat Google zelf ook steeds meer waarde hecht aan hoe een website zich op mobiel gedraagt. Een trage of onhandige mobiele site kan je positie in de zoekresultaten negatief beïnvloeden. Dat sluit mooi aan op wat ik eerder schreef over hoe laadtijd je Google-positie beïnvloedt: snelheid en mobielvriendelijkheid gaan hand in hand.
Wat betekent dit voor je design?
Een website die er op een groot scherm goed uitziet, is niet automatisch ook prettig op een telefoon. Sterker nog: veel ontwerpkeuzes die op desktop logisch lijken, werken op mobiel juist tegen je. Denk aan uitgebreide menu’s met tien onderdelen, grote tekstblokken naast elkaar, of knoppen die net te klein zijn om met een duim aan te tikken.
Een paar dingen waar ik altijd op let bij het bouwen van een website:
- Eén kolom in plaats van meerdere. Op mobiel wil je dat alles onder elkaar staat, in een logische volgorde, zonder dat de bezoeker moet inzoomen.
- Grote, duidelijke knoppen. Een “bel ons” of “vraag offerte aan” knop moet makkelijk aan te tikken zijn, zonder dat je per ongeluk ernaast klikt.
- Korte teksten die snel scanbaar zijn. Niemand leest op zijn telefoon graag lange lappen tekst. Kom snel to the point.
- Snelheid. Afbeeldingen die niet geoptimaliseerd zijn, kunnen een mobiele site enorm vertragen, zeker op een wisselende 4G-verbinding onderweg.
- Belangrijke informatie bovenaan. Telefoonnummer, openingstijden of je werkgebied: zet dat niet onderaan de pagina, maar waar iemand het direct ziet.
Mobiel eerst denken, niet als laatste stap
Veel websites worden nog steeds eerst voor desktop ontworpen, waarna de mobiele versie er een beetje “achteraan” wordt geplakt. Dat werkt averechts als je weet dat de meerderheid van je bezoekers juist op mobiel komt. Beter is om precies andersom te denken: ontwerp eerst voor het kleine scherm, en bouw van daaruit door naar grotere schermen.
Dat klinkt misschien als een technisch detail, maar het heeft direct gevolgen voor hoe een site aanvoelt. Een mobiel-eerst ontwerp dwingt je om keuzes te maken: wat is écht belangrijk voor een bezoeker, en wat kan weg? Die scherpte komt de hele website ten goede, ook op desktop.
Wat dit betekent voor jouw klanten
Stel je een stukadoor voor in de Bollenstreek. Iemand heeft een scheur in het plafond, pakt zijn telefoon en zoekt naar een vakman in de buurt. Hij komt op jouw website terecht. Als die site traag laadt, de tekst te klein is of het telefoonnummer niet meteen zichtbaar is, haakt hij af en klikt hij door naar de volgende in de lijst. Die aanvraag ben je dan kwijt, terwijl je misschien wel de beste vakman in de buurt bent.
Dit soort momenten gebeuren de hele dag door, bij allerlei soorten bedrijven. Of je nu een conversiegerichte website wilt voor meer offerteaanvragen als vakman, of gewoon zichtbaar wilt zijn voor mensen die lokaal zoeken, zoals ik beschreef in het stappenplan voor lokaal scoren in Google, het begint allemaal met een website die op mobiel gewoon goed werkt.
Check het zelf even
Wil je weten hoe je eigen website het doet op mobiel? Pak je telefoon en bezoek je eigen site zoals een klant dat zou doen. Is het telefoonnummer makkelijk te vinden? Laadt alles snel genoeg? Kun je zonder moeite inzoomen of scrollen de knoppen aantikken? Als je ergens twijfelt of struikelt, is de kans groot dat je bezoekers dat ook doen.
Je hoeft geen technisch expert te zijn om dit te merken. Vertrouw op je eigen ervaring: als het voor jou niet soepel voelt, voelt het voor je klant waarschijnlijk ook niet soepel.
Tot slot
Een mobielvriendelijke website is geen luxe meer, het is de norm geworden. De meeste mensen die je bedrijf online tegenkomen, doen dat via hun telefoon. Als je website daar niet op is afgestemd, mis je kansen die je eigenlijk niet wilt missen.
Benieuwd hoe jouw website het doet op mobiel, of wil je gewoon even sparren over je website? Neem gerust contact met me op, ik denk graag met je mee.
